Datenschutzerklärung zur CRM-Extension
Mit dieser Erklärung informieren wir nach Art. 13 und 14 DSGVO darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der Browser-Erweiterung „CRM-Extension“ verarbeitet werden, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht, an welche Kategorien von Empfängern Daten gelangen und welche Rechte bestehen. Für dieses Angebot im Übrigen gilt die allgemeine Datenschutzerklärung.
1. Was die Erweiterung tut
Die Erweiterung ist ein Arbeitsmittel für Vertriebspartner und Berater. Sie läuft ausschließlich im Browser des Nutzers und greift dort mit dessen bereits bestehender Anmeldung auf die Systeme seiner Vertriebsorganisation zu. Sie verschafft keinen Zugang, den der Nutzer nicht ohnehin hat.
Auf seine Veranlassung überträgt sie Angaben, die er in diesen Systemen ohnehin einsehen kann, an die Stelle, an der er sie gerade braucht: in die Felder eines Formulars auf der von ihm geöffneten Seite, in einen Kontakt-QR-Code zum Abscannen, in eine Berechnung innerhalb seines Beratungsprogramms oder in eine Anwendung dieses Anbieters. Zwei Funktionen wirken in die andere Richtung: Sie können Angaben zu einer Kundin oder einem Kunden in den Systemen der Vertriebsorganisation ändern oder dort ein Dokument in der Beratungsakte ablegen.
Jede Anzeige ist eine neue Abfrage. Die Erweiterung hält keinen Bestand vor, überträgt nichts vorsorglich und legt keine eigene Datenbank an.
2. Verantwortlicher
Für die Kundendaten in den Systemen der Vertriebsorganisation ist die Organisation verantwortlich, die diesen Bestand führt, nicht der Anbieter der Erweiterung. Für den Einsatz der Erweiterung im Rahmen seiner beruflichen Tätigkeit ist der jeweilige Nutzer beziehungsweise das von ihm vertretene Unternehmen verantwortlich.
Anbieter und Verantwortlicher für die Erweiterung selbst sowie für diese Seite ist:
Deine Vertriebsunterstützung
Jonathan Reinacher
Wittbräucker Str. 133
44287 Dortmund
Deutschland
Telefon: 0152 – 52 60 59 99
E-Mail: info@vertriebs.support
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da die Voraussetzungen des Art. 37 DSGVO in Verbindung mit § 38 BDSG nicht vorliegen.
3. Kategorien personenbezogener Daten
Je nach aufgerufener Funktion werden Daten aus folgenden Kategorien verarbeitet:
- Stamm- und Kontaktdaten von Kundinnen und Kunden sowie eine Kundenkennung
- weitere Angaben zur Person, einschließlich Identifikationsdaten (Ausweis-, Steuer- und Sozialversicherungsangaben)
- Finanzdaten (Bankverbindung, Angaben zum Einkommen)
- Vertrags-, Produkt- und Antragsdaten einschließlich Bearbeitungsstände
- Stamm- und Strukturdaten von Vertriebspartnern des eigenen Teams einschließlich Kennzahlen zur Tätigkeit
Identifikationsdaten und Finanzdaten werden nur abgerufen, wenn eine Funktion sie benötigt, und nur zu einer einzelnen, zuvor ausgewählten Person. Eine Suche nach Namen ruft sie nicht ab.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Zweck ist die Unterstützung der Vertriebs- und Beratungstätigkeit des Nutzers: das Befüllen von Antrags- und Beratungsformularen, die Übergabe von Kontaktdaten, die Berechnung von Vertragsvolumen, die Pflege von Kundenangaben und die Ablage von Unterlagen zur Beratungsakte.
Rechtsgrundlage gegenüber den betroffenen Kundinnen und Kunden ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung des Vertrags- oder Vorvertragsverhältnisses und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für das berechtigte Interesse an einer richtigen und medienbruchfreien Bearbeitung. Soweit Identifizierungs-, Aufzeichnungs- oder Meldepflichten die Verarbeitung von Identifikationsdaten erfordern, tritt Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO hinzu. Gegenüber Vertriebspartnern, deren Stamm- und Strukturdaten verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt in der Organisation und Steuerung der eigenen Vertriebsstruktur.
Die Erweiterung begründet keinen eigenen Zweck. Sie verarbeitet zu demselben Zweck, zu dem die Vertriebsorganisation die Daten ohnehin verarbeitet.
5. Kategorien von Empfängern
Daten gelangen ausschließlich an folgende Kategorien von Empfängern:
- die Systeme der Vertriebsorganisation, für die der Nutzer tätig ist – dieselben Systeme, aus denen die Daten stammen
- eine weitere vom Nutzer eingesetzte Kundenverwaltung, aus der Kontaktdaten für den QR-Code übernommen werden
- die vom Nutzer selbst geöffnete Seite, in deren Formularfelder er Angaben einsetzen lässt – der Betreiber dieser Seite bestimmt sich allein danach, welche Seite der Nutzer öffnet
- dieses Angebot sowie eine weitere Anwendung desselben Anbieters, jeweils nur auf Anforderung einer dort geöffneten Seite und nur im Umfang der jeweils dafür festgelegten Auskünfte
Welche Auskunft eine anfordernde Seite erhalten kann, ist in der Erweiterung je Herkunft getrennt festgelegt und wird bei jeder Anfrage geprüft. Über die zuletzt genannte weitere Anwendung ist ausschließlich die Auskunft zu einer einzelnen Person erreichbar.
An den Anbieter der Erweiterung gelangen darüber hinaus keine Daten. Die Erweiterung enthält keine Analyse-, Werbe- oder Fehlerberichtsfunktion, ruft keine anderen Stellen als die vorgenannten auf und lädt keinen Programmcode nach.
Die Erweiterung selbst übermittelt keine Daten in ein Drittland. Was eine Anwendung dieses Anbieters mit einer erhaltenen Auskunft weiter tut, richtet sich nach deren eigener Erklärung; für dieses Angebot gelten insoweit die Ziffern 9 und 20 der allgemeinen Datenschutzerklärung.
6. Keine zweckfremde Nutzung
Der Anbieter verkauft keine Daten an Dritte, verwendet und übermittelt sie nicht zu Zwecken außerhalb der in Ziffer 4 genannten und verwendet sie nicht zur Feststellung der Kreditwürdigkeit oder für Darlehenszwecke.
Für die Nachbearbeitungsansicht dieses Angebots liefert die Erweiterung auf Anforderung Kunden- und Vertragsbezeichnungen, zuständige Vertriebspartner, Gründe, Bearbeitungsvermerke, Status, Termine und Volumenangaben. Zugehörige Dokumentlisten und PDFs werden einzeln beim Öffnen geladen. Hierfür legt die Erweiterung keinen Ergebnisspeicher an; die empfangende Ansicht hält die Daten nur während ihrer Nutzung im Arbeitsspeicher des Browsers. Ein ausdrücklich heruntergeladenes PDF wird auf dem Gerät gespeichert.
7. Speicherdauer
Die Erweiterung ist kein Datenspeicher. Abgerufene Daten liegen für die Dauer der Bearbeitung im Arbeitsspeicher des Browsers und werden danach selbsttätig nach kurzen, technisch festgelegten Fristen von wenigen Minuten verworfen – auch dann, wenn sie niemand mehr abfragt, und ohne Zutun des Nutzers.
Dauerhaft auf dem Gerät des Nutzers gespeichert wird allein die zuletzt getroffene Auswahl einer Kundin oder eines Kunden, damit der Wechsel zwischen zwei Formularen sie nicht verliert. Sie wird spätestens drei Stunden nach der letzten Nutzung gelöscht, ebenso bei jedem Start des Browsers und bei jeder Aktualisierung der Erweiterung. Daneben werden Voreinstellungen ohne Personenbezug gespeichert.
Endet die Anmeldung an den Systemen der Vertriebsorganisation, werden alle vorgehaltenen Daten sofort verworfen. Wird die Erweiterung entfernt, verbleiben keine Daten auf dem Gerät.
Für die Daten in den Systemen der Vertriebsorganisation gelten die Fristen der Organisation, die sie führt; die Erweiterung verlängert und verkürzt sie nicht.
8. Berechtigungen im Browser
Der Browser weist die Berechtigungen der Erweiterung vor der Installation und in seiner Erweiterungsverwaltung aus. Sie dienen ausschließlich den in Ziffer 1 genannten Funktionen: dem Zugriff auf die gerade geöffnete Seite, um dort auf Klick Formularfelder zu erkennen und zu befüllen; dem Zugriff auf die Systeme der Vertriebsorganisation, um die Angaben abzurufen; der lokalen Ablage nach Ziffer 7; Zeitgebern, damit die dortigen Fristen auch ohne Zutun ablaufen; und einer Seitenleiste für die Berechnung.
Ohne einen Klick des Nutzers liest die Erweiterung keine Seite aus und befüllt kein Formular. Der Verlauf der besuchten Seiten wird nicht verarbeitet.
9. Transparenz beim Befüllen
Nach jedem Befüllen weist die Erweiterung aus, welche Angaben sie eingesetzt hat, und benennt die besonders schutzbedürftigen darunter gesondert. Felder, die die geöffnete Seite nicht sichtbar darstellt, werden dabei hervorgehoben. Der Nutzer erfährt damit, was an eine fremde Seite gelangt ist, auch wenn diese es nicht anzeigt.
10. Rechte der betroffenen Personen
Betroffene Personen haben nach Art. 15 bis 21 DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht ihnen nach Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Diese Rechte sind gegenüber der Organisation geltend zu machen, die den Kundenbestand führt: Dort liegen die Daten, und dort werden sie berichtigt oder gelöscht. Die Erweiterung führt keinen eigenen Bestand, aus dem etwas zu löschen wäre. Für Anliegen, die die Erweiterung selbst betreffen, erreichen Sie den Anbieter unter den Kontaktdaten in Ziffer 2.
11. Widerspruchsrecht
Soweit Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, besteht das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Die Daten werden dann nicht mehr auf dieser Grundlage verarbeitet, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor, die die Interessen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, sobald Änderungen an der Erweiterung dies erforderlich machen. Es gilt jeweils die hier abrufbare Fassung.
Stand: September 2026